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El usuario queda informado de la existencia de un fichero automatizado con datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Aguanorte Piscinas y Ocio S.L., inscrito en el Registro General de Protección de Datos con el nombre de Clientes, cuya finalidad es la gesti—n de clientes y su participaci—n en campa–as publicitarias. El responsable es Aguanorte Piscinas y Ocio S.L. con dirección en Calle Perales, 9, San Sebastián de los Reyes, Madrid. Asimismo, el usuario presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero.
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Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de compra formalizados por los Usuarios a través de la página Web de aguashop.es.
Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por aguashop.es. en el momento en que el Usuario contrate el producto en el que está interesado. Por tanto, el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Usuario declara:
a. Que es una persona con capacidad para contratar.
b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de compra de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
Mediante este contrato aguashop.es. (AGUANORTE PISCINAS Y OCIO S.L., con domicilio en C/ Perales, 9 San Sebastián de los Reyes. Madrid. CP. 28703 y NIF B-84712124) vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la que aguashop.es suscriba cualquier contrato de compraventa de su página Web) y éste compra a aguashop.es el producto especificado en la factura/albaran/pedido. Se entiende por ícontrato” la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por íproducto” la mercancía objeto de compra.
Los precios de nuestros productos se expresan en euros e incluyen el Impuesto del Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.
aguashop.es se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.
Nuestras ofertas y precios son válidas mientras se expongan en el sitio Web, y siempre en función de las existencias disponibles.
Tenemos artículos con disponibilidad de Stocks variables indicados en la Ficha del producto Normalmente solo ofertamos productos que tenemos en stock. Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores. Dentro de este marco, se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de los productos en el momento en que se procese cada pedido.
En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido, se informará al comprador por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido pudiendo el mismo aceptar o cancelar el pedido. En cualquier caso, el cliente recibirá la devolución del importe parcial o completo en un plazo
El pago del producto se podrá efectuará online con tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o mediante la plataforma PAYPAL y también a través de Transferencia bancaria, según los siguientes condicionantes:
TARJETA Y PAYPAL
El pago del producto se efectuará online con tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o mediante la plataforma PAYPAL.
En el momento que pulsa el botón "ACEPTAR" durante la confirmación del pedido, el banco verifica la validez del número de su tarjeta de crédito y comprueba que no esté bloqueada.
aguashop.es hará entrega de la correspondiente factura al cliente cuando éste así lo solicite al cumplimentar los datos de contratación. Dicha factura se le entregará físicamente junto con el pedido. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento de la compra.
Igualmente, aguashop.es se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
TRANSFERENCIA
Se realizará una transferencia anticipada a algunas de nuestras cuentas:
A nombre de: AGUANORTE PISCINAS Y OCIO, S.L.
Nº de Cuenta: Nombre del bano: 0081/0649/73/0001210627
En el caso de transferencia internacional (si no se envía justificante de pago por fax o email puede verse retrasado el envío unos días):
AVISO: En el momento del pago no olvide indicar la referencia que le facilitaremos con su pedido, es imprescindible para poder identificar su pago.
No se dará por confirmado el pedido hasta que remita el recibo de la transferencia escaneada a nuestro correo INFO@AGUANORTE.COM y se verifique que nuestro banco ha efectuado el ingreso.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
aguashop.es no tiene en ningún caso acceso a sus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberá facilitarlos de nuevo cada vez que realice una nueva transacción en nuestra página Web. De esta forma obtiene una doble protección contra abusos y fraudes.
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado laborables de lunes a viernes de 8.30 h a 19.00 horas.
Es recomendable que el Usuario nos facilite un móvil para que el transportista pueda localizarlo además de indicar la particularidad que se precise.
Los plazos y costes de entrega son del producto una vez entregados al Transportista son:
a) Para envíos a España, península:
Los gastos son 10,00 Euros + IVA, en tarifa plana es decir por envió no por paquetes o numero de artículos, salvo los indicados en las fichas como excepciones debido al gran volumen que serán indicados respectivamente. Los envíos a capitales de las Comunidades Autónomas se entregarán en un plazo de 24/48 horas. siempre que esté disponible en stock.
El resto de península entre 48-72 horas, exceptuando sábados, domingos y festivos.
No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos, salvo petición expresa y previa conformidad de gastos extras
b) Para envíos a España, Baleares:
Los gastos son 16,95 Euros + IVA, en tarifa plana es decir por envió no por paquetes o numero de artículos, salvo los indicados en las fichas como excepciones debido al gran volumen que serán indicados respectivamente. El plazo de entrega será de 48/72 horas siempre que esté disponible en stock. No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos, salvo petición expresa y previa conformidad de gastos extras
c) Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
Los gastos son 30,00 Euros, e incluye el coste del transporte y los gastos aduana de salida de la península. Los gastos aduaneros de entrada a su territorio y los impuestos correrán a su cargo. El plazo de entrega será de 3-5 días hábiles, dependiendo de la aduana y siempre que esté disponible en stock.
d) Para envíos a la UNION EUROPEA y Resto del Mundo. Se deberá necesariamente consultar previamente en info@aguanorte.com
Todos los envíos van adecuadamente protegidos y embalados para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.
En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, con el fin de acordar una nueva entrega.
Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte durante 15 días. Después de haber transcurrido estos días, su pedido será devuelto a nuestro almacén. En el momento en que reciba su paquete, debe:
Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.
Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta que la caja está húmeda o mojada, no acepte el pedido. Nuestro Transportista nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para usted.
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días hábiles a partir de la recepción del producto según las especificaciones que siguen.
No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior.
No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido). La devolución de los productos solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el Usuario.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente, así como los de devolución
Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso, aguashop.es se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual o se reintegrará el importe. También se hará cargo de los gastos de devolución y posterior envío. Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros al teléfono 91 240 20 44 o en el correo electrónico info@aguanorte.com
No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación.
Ejemplo para realizar una devolución a aguashop.es y los pasos a realizar para proceder a realizar su envío a aguashop.es (le aconsejamos que los realice uno a uno y según el orden establecido para evitar problemas innecesarios y seguir el protocolo de nuestra empresa):
1. Realice su incidencia, es aconsejable que indique claramente los motivos de la devolución de su producto.
En caso de que el producto presente algún defecto sea exterior como interior es imprescindible indicarlo claramente. EMAIL info@aguanorte.com
Redacte claramente su incidencia, para esto es necesario detallar los problemas presentados o el motivo por el cual se realiza la devolución del producto
2. Llámenos o envíenos un email, para informarnos de que realizará el envío, para poder evaluar en primera instancia su envío es necesario que se ponga en contacto con nosotros.
3. Prepare su envío, esta es una de las partes más importantes, por eso le pedimos que preste especial atención y cumpla todos los requerimientos para evitar extravíos, daños u otros desperfectos en su producto. Para proteger el envío es muy importante situar el producto con su embalaje tal y como se le envío a usted dentro de una bolsa o una caja. No olvide adjuntar la copia de la factura indicando su número de incidencia dentro de la caja. Ahora es el momento de cerrar su caja y asegurarla ante posibles golpes en el transporte. Para eso le aconsejamos que aplique varias capas de protección con periódico y las fije lo más posible a la caja Una vez haya finalizado con la protección de la caja le aconsejamos que termine por aplicar una pequeña capa de precinto, cinta aislante, celo u otros métodos. Bajo ningún concepto ni circunstancia pegue precinto, etiquetas u otros adhesivos en el embalaje del producto.
4. Envíe el paquete, si su paquete esta listo para enviar, ahora solo queda realizar el envío. Para ello será necesario enviar el paquete por la agencia que usted desee o por la que nuestro operador le haya indicado. Si lo envía por su cuenta escoja la agencia que escoja es muy importante realizar un envío dónde en todo momento el paquete este controlado y evite la pérdida del mismo (correo certificado, Seur 24 horas, etc...)
a. Obligaciones de aguashop.es:
aguashop.es, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales:
Prestar con las máximas garantías al Usuario, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.
b. Obligaciones del Usuario
Por su parte, el Usuario se compromete a:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por aguashop.es, completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por aguashop.es, pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.
c. Derechos del Usuario:
Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
Todo Usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.
El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles. En todo caso, aguashop.es se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
Si cualquiera cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.
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